加强人才培养，促进企业发展

为加强企业中高层干部对管理者角色的认知，更好的理解任职岗位与上司、同事、下属、客户间的关系及处理不同关系的沟通技巧，为管理者赋能，助力职业生涯发展，提升组织协同效率，于8月24日组织开展了《管理者的角色认知与沟通技巧》培训。

    参加培训的人员：主管级以上员工、各部门推荐的管理储备对象。

培训内容

 

 

 

 

 

管理者解读：

   管理者角色认知的含义、不同层级的管理角色特征，在当前“向管理要效益”的经济社会，作为企业的一名管理者，对自己的角色认知和角色定位就显得特别重要。只有正确认知自己的角色和定位，才能让管理真正发挥功能，才能真正让公司的管理成本降低，从而提升公司的管理效益，实现公司的管理目标。

 

 

 

管理者的角色定位：

    经理/主管的三种角色：下属角色、同事角色、上司角色；基层干部十种角色：1.领导者；2.联络者；3.监听者；4.传播者；5.监督者；6.发言人；7.异常（困难）的排除者；8.调配者；9.变革的倡导者和发动者；10.执行者

 

 

 

管理者的有效沟通：

    沟通能力是现代职业人士必备的重要管理技能之一，是否具备较强的沟通能力将影响管理各项工作的有效开展。每一位优秀的管理者都要不断提升人际沟通和处理突发问题的能力，从而有效的改善工作的成效。

 

  

 

    老师通过风趣幽默的语言，生动的案例，产生了较好的互动效果，使整个课堂一直处于活跃状态。培训内容从基础理论到实际运用，深入浅出，很多观点和技巧对实际工作有重要的价值，大家受益匪浅，参加培训的学员纷纷表示可以把学到的沟通技巧运用到平时的工作和生活中。